Quelque chose te tracasse ? ❤️
support@paperize.store
Pour toute question de paiement ou tout problème de livraison, écris-nous depuis l'adresse e-mail utilisée pour ta commande, sinon nous ne pouvons te donner aucune information 😇
Merci de ta compréhension !
Nombre élevé de demandes au support
En raison du nombre élevé de demandes au support, des retards sont possibles en ce moment. Nous sommes encore étudiants et devons jongler entre la fac et la fabrication des meilleurs Paperfilms du monde 😛
Merci de prévoir un délai d'environ une semaine, le temps que nous traitions toutes les demandes.
Bises,
Ton équipe Paperize :)
Mauvaise taille commandée
Si tu as commandé la mauvaise taille, écris-nous simplement la taille dont tu as besoin et celle que tu as commandée, et nous trouverons une solution ensemble ! 😇
L'iPad Air 4-5 et l'iPad Pro 11" ont la même taille.
L'iPad Gen 7-9 et l'iPad Air 3 ont la même taille.
Retourner PaperX
Dis-nous pourquoi tu veux le retourner, nous trouverons peut-être une solution. Sinon, notre service client t'enverra les instructions de retour ☺️
PaperX glisse
Le conseil le plus important :
Il ne doit y avoir aucune poussière sous les bandes magnétiques, sinon le revêtement antidérapant ne fonctionne plus.
Pour enlever la poussière, passe ton doigt ou un essuie-tout humide sur le revêtement antidérapant (sous les bandes magnétiques) jusqu'à ce que la poussière ait complètement disparu.
Ensuite, appuie très fort le long des bandes magnétiques et PaperX tiendra de nouveau comme un roc.
Si tu as encore des problèmes après ces étapes, contacte notre service client.