Liegt dir was auf dem Herzen? ❤️
support@paperize.store
Bei finanziellen Fragen oder Problemen mit dem Versand, musst du uns bitte mit der Mail, mit der du bestellt hast schreiben, sonst dürfen wir keine Auskunft geben 😇
Danke für dein Verständnis!
Hohe Anzahl an Support-Anfragen
Aufgrund der hohen Anzahl an Support-Anfragen kann es derzeit zu Verzögerungen kommen. Wir sind noch Studenten, die Uni und die Herstellung der weltbesten Paperfilms unter einen Hut bringen müssen 😛
Bitte stelle dich auf eine Verzögerung von etwa einer Woche ein, während wir alle Anfragen bearbeiten.
LG,
Dein Paperize Team :)
Falsche Größe bestellt
Wenn du eine falsche Größe bestellt hast, schreib uns das einfach, welche Größe du brauchst und welche du bestellt hast & wir finden gemeinsam eine Lösung dafür! 😇
iPad Air 4-5 & iPad Pro 11", haben die gleiche Größe.
iPad Gen 7-9 & iPad Air 3 haben die gleiche Größe.
PaperX zurückschicken
Schreib uns bitte den Retourengrund, vielleicht finden wir eine Lösung dafür, ansonsten schickt euch der Kundensupport die Retourenanleitung ☺️
PaperX verrutscht
Wichtigster Tipp:
Unter den Magnetstreifen darf kein Staub sein, sonst funktioniert die Antirutschbeschichtung nicht mehr.
Um den Staub zu entfernen, musst du mit deinem Finger / einer nassen Küchenrolle über die Antirutschbeschichtung (unter den Magnetstreifen) fahren, bis der Staub komplett weg ist.
Dannach mit ganz viel Druck an den Magnetstreifen anstreichen & schon hält PaperX wieder bombenfest halten.
Solltest du trotz diesen Schritten Probleme haben, kontaktiere bitte unseren Support.