¿Hay algo que te preocupe? ❤️
support@paperize.store
Si tienes preguntas sobre pagos o problemas con el envío, escríbenos desde el correo con el que hiciste el pedido; si no, no podemos darte información 😇
¡Gracias por tu comprensión!
Gran volumen de consultas
Debido al gran volumen de consultas, ahora mismo puede haber retrasos. Todavía somos estudiantes que compaginan la uni con fabricar los mejores Paperfilms del mundo 😛
Cuenta con un retraso de aproximadamente una semana mientras respondemos todas las consultas.
Un abrazo,
Tu equipo de Paperize :)
He pedido el tamaño equivocado
Si has pedido una talla equivocada, escríbenos qué tamaño necesitas y cuál has pedido, ¡y encontraremos juntos una solución! 😇
El iPad Air 4-5 y el iPad Pro 11" tienen el mismo tamaño.
El iPad Gen 7-9 y el iPad Air 3 tienen el mismo tamaño.
Devolver PaperX
Cuéntanos el motivo de la devolución; quizá encontremos una solución. Si no, nuestro servicio de atención al cliente te enviará las instrucciones de devolución ☺️
PaperX se desliza
El consejo más importante:
Debajo de las tiras magnéticas no puede haber polvo; si no, el recubrimiento antideslizante deja de funcionar.
Para quitar el polvo, pasa el dedo o un trozo de papel de cocina húmedo por el recubrimiento antideslizante (debajo de las tiras magnéticas) hasta que el polvo desaparezca por completo.
Después, presiona con mucha fuerza a lo largo de las tiras magnéticas y PaperX volverá a quedar firmemente sujeto.
Si sigues teniendo problemas después de estos pasos, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.